ShoreTel optimiza a integração com o Microsoft Skype for Business

Com o ShoreTel Telephony for Microsoft, os utilizadores podem ligar diretamente para os contactos através do cliente Skype for Business, executar chamadas em conferência, transferir chamadas, aceder à caixa de voz, ver e definir informação de presença e controlar todas as suas preferências ShoreTel, como o reencaminhamento de chamadas, por exemplo.

“Sabemos que alguns clientes ShoreTel vão usar o Skype for Business, por isso este novo plug-in proporciona o poder das funcionalidades telefónicas ShoreTel nesse cliente, assegurando que os utilizadores têm uma experiência fácil e sem problemas”, afirmou Eugenia Corrales, vice-presidente de produto da ShoreTel. “Este é mais um exemplo de como a ShoreTel vai ao encontro das necessidades dos clientes mid-market e enterprise em todo o nosso portfólio Connect. Também disponibilizamos flexibilidade futura, dando aos clientes a opção de mudar para o cliente ShoreTel Connect quando estiverem preparados para dominar todo o poder colaborativo do ShoreTel Connect”.

O plug-in suporta os clientes Lync 2013, Skype for Business 2015 e Skype for Business 2016, quer no Office 365 como em ambientes nas instalações. A ShoreTel não exige uma licença à parte – o plug-in faz parte do pacote mid-tier do ShoreTel Connect CLOUD e do Connect ONSITE.

“O ShoreTel Telephony for Microsoft é uma aplicação única para Comunicações Unificadas, combinando a infra-estrutura de voz da ShoreTel com o cliente desktop Skype for Business para dar aos utilizadores o melhor dos dois mundos”, afirma Jason Evans, diretor executivo da Response Data Communications. “Este software permite-nos disponibilizar plataformas de voz robustas e rentáveis que podem ser executadas a par da aplicação de comunicações Skype for Business”.