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O suporte ao Windows XP e Office 2003 termina a 8 de Abril de 2014, o que quer dizer que não serão lançados mais updates para o Windows XP nem serão corrigidas vulnerabilidades descobertas depois desta data
O ciclo de suporte dos produtos Microsoft está definido e publicado desde 2002 como resultado de uma iniciativa interna – Microsoft Trustworthy Computing. Desde então, todos os produtos têm suporte base (updates de funcionalidade e segurança) por 5 anos e uma extensão por mais 5 anos em que são feitos updates de segurança.
Potencial impacto nos clientes
As implicações do fim do suporte poderão ter impacto nas empresas, com riscos graves de segurança e privacidade, tais como:
• Perda de informação por vulnerabilidade a ataques cibernáuticos: um PC sem actualização de segurança poderá permitir que elementos externos à organização acedam a informação sem a sua permissão, comprometendo dados confidenciais e transacções de negócio;
• Aumento de custos de manutenção: um PC sem actualização de segurança terá tendência a avariar e os custos de reparação serão cada vez maiores. Os fabricantes de hardware e software deixarão progressivamente de prestar suporte a PCs com Windows XP;
• Falhas em auditorias e perda de certificações de qualidade: o software sem suporte não cumpre requisitos de segurança que podem trazer implicações de conformidade ou de qualidade para a empresa;
• Compatibilidade com outros dispositivos, periféricos e outro software, dentro ou fora da empresa.
Minimizar o impacto junto dos clientes
Tanto a Microsoft como a sua rede de parceiros têm activamente comunicado o fim do suporte e trabalhado com os clientes para apoiar as migrações. Este apoio, caso a caso, chega ao ponto de, no caso de empresas maiores que tenham uma necessidade imperativa de utilizar o Windows XP depois de 8 de Abril de 2014, estar a ser considerada uma extensão personalizada do contrato de suporte.
Adicionalmente, já desde Junho de 2012, que a Microsoft tem comunicado proactivamente aos seus clientes empresariais o fim do suporte do Windows XP. A partir de Setembro de 2013, iniciou em Portugal uma campanha intensiva de sensibilização para o fim do suporte ao Windows XP e colocou ao dispor das empresas diversos apoios a quem quer fazer agora a migração para um sistema moderno.
As comunicações foram efectuadas por diversos canais:
• Cartas informativas a gestores e administradores das empresas e organismos públicos;
• Acções de outbound;
• Sessões presenciais de esclarecimento;
• Workshops técnicos sobre ferramentas de migração;
• Comunicações por intermédio de associações de indústria;
• Rádio / Imprensa;
• Sites próprios;
• Facebook / Newsletters.
Foram também criadas promoções para quem precisa de adquirir hardware e software:
• Promoções de novos computadores oferecidas pelos fabricantes;
• Promoção de software empresarial.
Para ajudar as pessoas e organizações a terminarem os processos de migração de forma mais segura, a Microsoft anunciou que vai continuar a lançar até Julho de 2015, assinaturas para os seus produtos de antivírus:
• Clientes empresariais – System Center Endpoint Protection, Forefront Client Security, Forefront Endpoint Protection e Windows Intune a correr em Windows XP;
• Clientes individuais - Microsoft Security Essentials;
No entanto, embora um antivírus actualizado possa minimizar os riscos de utilização de produtos sem suporte, estes mantém-se, tal como se mantêm as recomendações para uma solução segura:
• Utilização de hardware desenhado para o actual ambiente de ameaças;
• Execução de um Sistema Operativo moderno com as mais avançadas tecnologias de protecção a ataques malignos, sempre actualizado;
• Utilização de outros softwares modernos e sempre actualizados;
• Utilização de um antivírus actualizado.
Uma vulnerabilidade, depois de detectada, tem um padrão de ataque conhecido e rapidamente é desenvolvido e entregue um update aos antivírus, que passam a bloqueá-los. O PC fica protegido mas não totalmente, já que os antivírus não são 100% eficazes. O sistema só fica protegido depois do próprio Sistema Operativo receber um update que corrija esta vulnerabilidade. Estes updates não vão mais ser desenvolvidos para o XP a partir de Abril de 2014.
O anúncio recente inclui apenas as assinaturas para os antivírus da Microsoft. Assim, embora o risco seja mais reduzido, continuará presente e as recomendações de migração para um Sistema Operativo, moderno e actualizado, mantêm-se.
Quantos XP ainda existem ?
Um estudo publicado pela IDC sobre este tema, cerca de 30% dos PCs empresariais ainda têm o Windows XP instalado. Porem este numero não se refere ao mercado doméstico onde a percentagem de XP instalados pode ser superior.
De acordo com a NetmarketShare que monitoriza o tráfego web a nível global, em Janeiro de 2014 eram 29,3% os utilizadores de internet ( não considerando Smartphones e Tablets) que ainda usavam Windows XP, no universo total que inclui entre outros os Mac-OS e Linux, donde se conclui que o universo do XP é superior a 30% na família Windows
Microsoft Portugal
Segundo Rita Santos, Gestora de Negócio Windows, da Microsoft, no contexto actual da economia portuguesa, as nossas empresas enfrentam desafios ainda maiores no que respeita a investimentos que renovem o seu parque informático.
Com efeito, sentimos que as organizações que ainda usam o Windows XP, fazem-no porque ainda têm PCs com mais de dez anos, ou usam aplicações ou equipamentos críticos para o negócio que dependem de tecnologias com alguma idade.
Com o sentido de urgência ganho nos últimos meses e com a ajuda da Microsoft e o ecossistema de parceiros de solução e de hardware, a maior parte das empresas está já em execução plena de projectos de migração, ou renovação de parque.
Acreditamos que os números de PCs com Windows XP vai cair a um ritmo grande e grande parte estará migrada até ao final do ano. A partir daí será um valor residual, que a IDC estima em 3% no final de 2017.
Para quem tem necessidade de manter o Windows XP depois do fim do suporte, recomendamos algumas medidas que podem minimizar o risco ou mitigá-lo totalmente:
• Desenvolver outras camadas de segurança que protejam o Sistema Operativo que vai ficar vulnerável – Antivírus actualizado, firewalls activas, protecção no acesso à Internet e outros;
• A virtualização de Desktop, que permite transformar um PC com menos de 1Gb de memória num terminal que executa um sistema Operativo suportado apenas para acesso a um ambiente de trabalho virtual, este já com o Windows 8;
• No caso de organizações maiores, considerar um Contrato de Suporte Personalizado, que é desenhado caso a caso segundo as necessidades da empresa.
Mais informação em http://support.microsoft.com/lifecycle/ |
