2024-12-07
O lançamento da nova versão da plataforma EasyVista tem como objetivo dar continuidade à missão da empresa de melhorar a experiência do utilizador final e satisfazer as necessidades dos clientes
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A EasyVista lançou uma nova versão da EasyVista Platform 2024.3. A nova versão apresenta três novos módulos e funcionalidades de Inteligência Artificial (IA) melhoradas, uniformizando as IT e as operações para fornecer um suporte mais inteligente e proativo. As inovações apresentadas refletem o compromisso da empresa em criar soluções centradas no cliente que elevam a experiência do utilizador final. “No centro da versão 2024.3 está a visão EasyVista de unificar as IT e as operações para fornecer um suporte avançado que garanta uma experiência de utilizador perfeita”, afirma Patrice Barbedette, CEO da EasyVista, em comunicado. “Esta visão é concretizada através de novos módulos e melhorias concebidos para fornecer informações mais aprofundadas, simplificar os workflows e capacitar as equipas de IT para resolver problemas mais rapidamente ou evitá-los completamente. Estamos empenhados em oferecer uma plataforma ITSM unificada que integra na perfeição a gestão de serviços, a monitorização da infraestrutura e o suporte remoto”. A nova versão da Plataforma EasyVista 2024.3 traz várias novidades, incluindo a monitorização da experiência digital EV, que permite uma monitorização proativa e em tempo real. O EV Orchestrate automatiza processos complexos de IT a partir de várias fontes, enquanto o EV Pulse AI oferece sugestões e automatizações baseadas em IA para simplificar tarefas diárias. Além disso, o EV Insights transforma dados em inteligência acionável através de dashboards avançados. Esta nova versão da plataforma de gestão tem como objetivo continuar a missão da EasyVista de oferecer uma plataforma ITSM unificada e centrada no utilizador, simplificando a complexidade, promovendo o crescimento e a maturidade das IT e melhorando a experiência do utilizador. |
