EasyVista lança nova versão da plataforma EV

A versão EV 2024.2 da Plataforma EV traz várias melhorias significativas, com o objetivo de otimizar fluxos de trabalho, reduzir tarefas manuais e aumentar a eficiência através de recursos avançados de integração, automação e Inteligência Artificial (IA).

“Com a nossa nova versão 2024.2 da Plataforma EV, capacitamos as equipas de IT a alcançar mais com menos esforço. As melhorias em integração, automação e IA proporcionam visibilidade e controlo em tempo real, melhoram a fiabilidade dos serviços e permitem que as equipas se concentrem em iniciativas estratégicas. O EV Marketplace eleva o nosso ecossistema ao oferecer configurações pre-construídos e automação avançada, otimizando as operações e fomentando uma comunidade de sucesso partilhado entre clientes e parceiros”, afirma Michael Cohen, Diretor Técnico da EasyVista, em comunicado.

O EV Marketplace atua como um hub central no ecossistema EV e permite que os parceiros certificados e os clientes partilhem configurações, fluxos de trabalho, conectores prontos para uso e kits de desenvolvimento de software (SDKs). Além disso, a versão 2024.2 apresenta o EasyConnect, simplificando a integração da Plataforma EV em ambientes aplicacionais complexos. A interface do usuário do módulo de relatórios também foi aprimorada, permitindo uma maior personalização e eficiência.

O EV Pepper AI V2 simplifica a triagem e a resolução de incidentes com precisão, fornecendo recomendações baseadas em inteligência artificial, com base em artigos de conhecimento e problemas conhecidos.

Este lançamento está alinhado com a estratégia da EasyVista de oferecer uma plataforma completa de experiência de serviço de IT, que integra a gestão de serviços, monitorização de infraestrutura e suporte remoto.

A EasyVista tem se dedicado a centrar-se no cliente e na agilidade, garantindo que as suas soluções sejam projetadas com base nas necessidades dos clientes, aproveitando a inteligência coletiva para melhoria contínua e sucesso partilhado.