Três tendências que definirão o Canal em 2024

No futuro, os Parceiros do Canal precisarão de conhecimento e educação sobre essas tendências e deverão adotá-las para ajudar os seus clientes a maximizar os seus investimentos em TI. Os fornecedores de tecnologia têm o dever de educar e inspirar os Parceiros a impulsionar essas tecnologias. A colaboração será essencial nas iniciativas do ecossistema do Canal para criar oportunidades e novas formas de satisfazer os clientes.

Multicloud já não é um luxo

A cloud híbrida e a multicloud são os motores gémeos que estão a impulsionar a modernização das TI em todos os setores, incluindo uma disrupção na paisagem do Canal. Em 2023, o trabalho de um revendedor empresarial tradicional, que compra, otimiza e vende produtos, ainda existe, mas a par de novas e evolutivas formas de trabalhar. Os prestadores de serviços na cloud estão cada vez mais a assumir parte da capacidade, à medida que os requisitos de negócios que historicamente eram atendidos num data center estão a migrar para a cloud.

Os clientes tiram partido dos benefícios da infraestrutura da cloud, mas também percebem que a adoção de uma abordagem de “tamanho único” acarreta riscos, incluindo o facto de poderem ser ultrapassados por concorrentes mais ágeis. Não há dúvida de que a tendência multicloud continuará, passando do mercado de grandes empresas, onde começou, para o espaço de pequenas e médias empresas.

Isto está a mudar o papel dos revendedores que agora ajudam a criar ou a gerir infraestruturas na cloud e a fornecer soluções que capacitam os clientes a aproveitar os benefícios da cloud híbrida. Os revendedores desempenharão cada vez mais um papel crítico na gestão de projetos de transformação digital e na oferta aos clientes da escolha de vários fornecedores de cloud.

No futuro, a multicloud tornar-se-á ainda mais omnipresente. O Gartner®(1) prevê que “a computação na cloud continue a evoluir, deixando de ser apenas um disruptor tecnológico, para onde, em 2028, será uma necessidade”. Para os revendedores do Canal, isso proporciona diversas oportunidades, oferecendo de tudo, desde plataformas até infraestruturas e serviços ao utilizador final. A multicloud será amplamente adotada por organizações de todos os tamanhos no Canal.

A oportunidade da edge computing

A edge computing oferece uma nova oportunidade para os Parceiros de Canal fornecerem soluções especializadas a setores que desejam trazer a computação aos dados, e não o contrário. Esta tecnologia é considerada a espinha dorsal da transformação digital moderna e, como resultado, terá uma presença cada vez maior no Canal nos próximos anos.

A capacidade de transferir processamento e aplicações para os locais onde os dados são produzidos será fundamental para todos os projetos de transformação, impulsionando, por sua vez, os gastos das empresas em software, hardware e serviços. A IDC prevê que os gastos com edge computing atingirão 317 mil milhões de dólares até 2026, tendo aumentado 13,1%, para 208 mil de milhões de dólares este ano.

Nos próximos anos, o desempenho da computação irá avançar significativamente para a edge, eliminando a necessidade de enviar dados para fora do local. Ao processar e computar na fonte, a edge permite a tomada de decisões em tempo real, com benefícios sentidos em todos os aspetos, desde a melhoria da experiência do cliente no retalho, até ajudar os provedores de telecomunicações a virtualizar as funções de rede.

Dada a sua crescente importância para uma multiplicidade de setores, os Parceiros de Canal já estão a gastar tempo e dinheiro significativos para escolher os fornecedores de tecnologia certos para projetos de edge. Para os Parceiros de Canal, esta é uma oportunidade de ouro para fornecer soluções especializadas que permitem edge computing, e isto só irá crescer à medida que mais setores a adotarem.

IA no Canal

Os Parceiros de Canal já estão empenhados em apanhar a onda da IA. O mundo inteiro está a falar sobre isso, estejam eles no ramo da tecnologia ou não. Mas o desafio para os fornecedores de TI no próximo ano será inspirar os Parceiros de Canal a compreender como podem usar a IA para resolver desafios reais de negócios.

Os fornecedores de tecnologia podem dar aos Parceiros a confiança necessária para libertar a sua imaginação em termos do que a IA pode trazer aos clientes. Os Parceiros precisam de descobrir com quem trabalhar, quais as soluções a usar e quais modelos de negócio adotar. Os fornecedores de TI podem, portanto, ajudar os Parceiros de Canal a compreender as respostas para esses problemas e, por sua vez, ajudar os clientes a iniciar a sua jornada de IA.

Os fornecedores de TI precisam de aceder a soluções de IA de última geração, permitindo que os clientes implantem IA de forma mais rápida, segura e eficiente. A chave para isso é fornecer acesso a um ecossistema de Parceiros, incluindo fornecedores independentes de software (Independent Software Vendors - ISVs) de IA, em várias aplicações e serviços. Os ISVs estarão entre os primeiros a colher os frutos da IA, com a Canalys a prever que a IA generativa oferecerá uma oportunidade de 158,6 milhões de dólares para o ecossistema do Canal até 2028.

As Parcerias serão cruciais aqui. Um dos principais obstáculos à adoção mais ampla da IA é o facto de que, mesmo que as empresas comprem o melhor software ou hardware, ainda pode haver problemas no aproveitamento da tecnologia e na garantia de que os funcionários tenham as competências certas para maximizar os seus investimentos em IA. É crucial que os fornecedores de TI tenham iniciativas em vigor para combater esses desafios.

Rumo a novas oportunidades

Estas três mudanças tectónicas estão a redefinir, não apenas a forma como as empresas utilizam a tecnologia, mas também a forma como o Canal funciona e as oportunidades para Parceiros. À medida que a tecnologia cloud, a edge computing e a IA se tornam cada vez mais proeminentes no mundo do trabalho, as oportunidades crescerão ainda mais para Parceiros de Canal com visão de futuro.

A colaboração e o planeamento cuidadoso permitirão que o Canal aproveite essas possibilidades e forneça serviços inovadores para clientes em todos os setores.

(1) Gartner Press Release, Gartner IT Infrastructure, Operations & Cloud Strategies Conference 2023 Londres: Highlights Dia 1, Novembro 2023, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-11-20-gartner-it-infrastructure-operations-and-cloud-strategies-conference-2023-london-day-1-highlights. O Gartner® é uma marca registada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.