Salesforce anuncia o lançamento do Slack Lists

A Salesforce anunciou o lançamento da nova função de gestão de projetos e de tarefas do Slack, o Slack Lists. Esta nova funcionalidade poderá estruturar as conversas da plataforma e permitir que as equipas façam a sua gestão de projetos, dos pedidos recebidos e da priorização de tarefas dentro da plataforma onde já trabalham sem ser necessário mudar entre aplicações.

Atualmente, mesmo com a grande quantidade de ferramentas de gestão existentes, apenas 34% dos projetos ficam concluídos dentro do prazo e dentro dos orçamentos estabelecidos. Isto deve-se à transferência de informação para fora das ferramentas de trabalho das conversas sobre o trabalho, utilização de ferramentas diferentes por diferentes equipas, ou no tempo que é gasto com a gestão e partilha das atualizações do projeto em várias plataformas e sistemas.

O Slack Lists permite, assim, que não exista a alteração entre aplicações, para que as equipas possam colaborar em projetos multifuncionais, pedidos e aprovações, diretamente no fluxo de trabalho. Através da nova funcionalidade as equipas podem gerir e acompanhar os projetos do início ao fim ao ajudar na priorização de tarefas; as diferentes equipas também podem colaborar nas tarefas em que têm de trabalhar em conjunto permitindo criar uma conversa com tópicos de mensagem nos itens da lista, ajudando a organizar discussões isoladas sobre cada tópico; e pode também ajudar a automatizar e fazer uma triagem dos pedidos e das tarefas nas aplicações do Slack.

As equipas de vendas podem usar esta nova funcionalidade para organizarem o seu trabalho diário, coordenar e trabalhar em conjunto em tarefas de toda a equipa e planear as reuniões e compromissos com os clientes. Já as equipas de serviço podem controlar os problemas pendentes através de uma lista, ou integrar os novos agentes com um plano específico.

“Com o Lists será possível transformar conversas no Slack em tarefas práticas que impulsionam o trabalho”, refere Denise Dresser, CEO do Slack, em comunicado. “Agora, aqueles próximos passos que parecem pontas soltas partilhadas num canal de um projeto podem ser rastreadas por toda a equipa. Com a gestão de projetos no Slack, as equipas de todas as organizações terão tudo o que precisam para concluir projetos com maior rapidez e aumentar a produtividade, usando todo o poder do Slack”.