Parceria entre Claranet e Dynatrace apoia mercado com oferta de Observability

A Claranet anunciou o reforço da Parceria com a Dynatrace tendo em vista suportar o mercado português com uma nova oferta de Observability e aumentar a disponibilidade e desempenho das aplicações e serviços, por meio de técnicas tais como instrumentação de software, RCA, Burn Error Budgets, entre outras.

Sendo complementar à monitorização, a prática de Observability permite entender a experiência end-to-end dos utilizadores aquando da utilização de aplicações e serviços, e ao mesmo tempo, melhorar os processos de troubleshooting e resolução de incidentes. Essa prática é nativa às arquiteturas cloud, como é o caso de aplicações desenvolvidas em SaaS, e arquiteturas de Microserviços. Esta permite, de igual modo, auxiliar as equipas de DevOps no cumprimento dos Service Level Objectives (SLO) com informação relevante desde o desenvolvimento até à passagem a produção, explica a Claranet em comunicado.

Hélder Pinheiro, Data & AI Director da Claranet Portugal, afirma que “a aposta da Claranet nos serviços de Observability é desenvolvida sobre o conhecimento no terreno acumulado ao longo de vários anos de supervisão dos milhares de ativos de infraestrutura e aplicações Claranet, e que, juntamente com a área de Data & AI, potencia a modelação dos dados de forma a responder às necessidades de negócio dos nossos clientes. A Dynatrace é o enabler ideal para os nossos serviços, pois é a solução referência do mercado em Observability”.

Por seu lado, Luis Porem, VP EMEA Partners da Dynatrace, refere que, “com processos de Observability avançados, baseados num processo de automação contínuo e assistidos por um motor de inteligência artificial incorporado no core da plataforma, a Dynatrace consegue oferecer às equipas de IT e de negócio uma visão unificada, com dados precisos e contextualizados, permitindo uma monitorização e análise de problemas end-to-end - desde o utilizador à aplicação, da infraestrutura até à linha código. Estamos, por isso, entusiasmados com esta parceria com a Claranet, que é absolutamente essencial na nossa estratégia de abordagem de mercado e permite dar uma resposta conjunta às necessidades crescentes dos nossos clientes”.