NFON AG anuncia resultados e perspetivas de crescimento

A NFON AG publicou o seu relatório financeiro, com os números preliminares de 2022 e as perspetivas para 2023. A empresa indica que as receitas recorrentes aumentaram 8,3% para 73,6 milhões de euros em 2022 (comparativamente a 68 milhões de euros em 2021), e as receitas totais chegaram aos 80,8 milhões de euros (em relação a 75,9 milhões de euros em 2021). 

Simultaneamente, o número de extensões nas instalações dos clientes foi ampliado em 8% e a receita média por utilizador situou-se no nível pré-pandemia de 9,72 euros (em relação a 9,84 euros em 2021). Devido aos elevados investimentos no primeiro semestre de 2022, o EBITDA ficou em menos de 5,3 milhões de euros (comparativamente a menos dois milhões de euros em 2021). Após um ajuste de 4,3 milhões de euros, o EBITDA ascendeu a menos um milhão de euros (em relação a menos 1,3 milhões de euros em 2021).

De um ponto de vista estratégico, a NFON posicionou-se com sucesso como fornecedora de comunicações empresariais integradas em 2022, indica em comunicado. Enquanto a estratégia anterior era marcada pela procura do rápido ‘seat growth’ e respetivos investimentos, a NFON focou-se na rentabilidade no segundo semestre de 2022. 

Segundo a empresa, as medidas destinadas a aumentar a rentabilidade começaram a produzir efeitos em 2022 e terão um impacto positivo no resultado operacional no ano financeiro de 2023 em particular. Tendo em vista rentabilizar os investimentos de crescimento realizados até à data a partir de 2023, a NFON definiu vários eixos estratégicos. Com base em muitos anos de experiência como pioneira em comunicações na cloud, a NFON está a concentrar-se cada vez mais na expansão das opções de aplicações e públicos-alvo para a sua principal plataforma Cloudya. 

A NFON vê novas oportunidades de crescimento em particular numa integração ainda mais profunda de sua própria solução no Microsoft Teams e na expansão adicional da área de Contact Center-as-a-Service (CCaaS). A estratégia é completada por Parcerias com outros fornecedores, e nos domínios das vendas e da distribuição.

Klaus von Rottkay, CEO da NFON, afirma que, “com os investimentos de crescimento que fizemos até agora, estabelecemos uma base bem-sucedida para um crescimento sustentável e rentável em 2023 e mais além. Através da expansão direcionada do portfólio de produtos, do desenvolvimento para uma posição de Canal de liderança, bem como de Parcerias estratégicas seletivas com uma clara estratégia de rentabilidade, sentimos que a NFON está bem posicionada para se tornar um fornecedor líder de comunicações empresariais integradas na Europa nos próximos anos”.