Microsoft lança novos agentes de vendas para impulsionar produtividade empresarial

A Microsoft anunciou o lançamento de dois agentes de vendas, o Sales Agent e o Sales Chat, concebidos para automatizar tarefas e otimizar processos, com o objetivo de apoiar as empresas no aumento da produtividade.

A empresa tecnológica revelou ainda o programa Microsoft AI Accelerator for Sales, que visa ajudar mais clientes a transformar as suas equipas de vendas através de ferramentas como o Copilot e agentes de IA.

O Sales Agent, que possui capacidades para transformar contactos em leads qualificados, permite aos comerciais focarem-se nos negócios mais estratégicos. Este agente de vendas está disponível 24 horas por dia para expandir o pipeline de vendas e tem a capacidade de concluir uma venda a partir de um lead de baixo impacto.

Por outro lado, o Sales Chat acelera o ciclo de vendas, desde a atualização sobre novas contas até à preparação para reuniões com potenciais clientes. Este agente fornece insights acionáveis extraídos de dados do CRM, apresentações comerciais, reuniões, e-mails e pesquisas na web, permitindo que os responsáveis de vendas dediquem mais tempo à atividade comercial.

Tanto o Sales Agent como o Sales Chat são acessíveis através do Microsoft 365 Copilot, incluindo o Copilot Chat, e são compatíveis com Dynamics 365 e Salesforce, permitindo aos comerciais gerir leads e negócios sem necessidade de abrir o CRM. Ambos os agentes estarão disponíveis para public preview em maio.

Com lançamento previsto para 1 de abril, a Microsoft também apresentou o AI Accelerator for Sales, um programa exclusivo para empresas que integram o Copilot como plataforma de inteligência artificial e criam agentes de IA para transformar os seus processos de venda. O novo programa inclui o Dynamics 365 Sales e o Microsoft 365 Copilot.