Mercado global da tecnologia deverá atingir os 2,2 triliões de dólares em 2014

Privacidade no topo das prioridades dos CIO’s

Os CIO’s europeus devem colocar a privacidade no topo das suas prioridades, sob pena de colocarem em risco os seus próprios postos de trabalho. É o que revela o relatório mais recente da Forrester que alerta para a importância destes gestores compreenderem as práticas de recolha e uso de dados dos seus consumidores. Os que “subestimarem” a regulação da privacidade a este nível arriscam o bom nome e a confiança depositada nas suas organizações, alerta a consultora.

Destes 2,2 triliões de dólares, 554 biliões de dólares dizem respeito a software, que ocupa a maior fatia do mercado, seguido da integração de serviços e consultoria de TI (447 biliões de dólares); do outsourcing de TI e manutenção de hardware (445 biliões de dólares); dos dispositivos e equipamentos; (384 biliões de dólares) e dos equipamentos de comunicação (362 biliões de dólares). Apesar de prever que o mercado global da tecnologia cresça apenas 3,9% em 2014 (ao invés dos 5,5% anteriormente antecipados), a consultora realça que as empresas estão a investir em tecnologia de modo a ganhar e fidelizar mais consumidores, antecipando que os gastos com tecnologias de gestão do cliente aumentem em torno dos 9,6%. Para 2015, a Forrester prevê que o mercado da tecnologia cresça globalmente 5,6%.

Big Data – há vida para lá dos departamentos de TI

Outra das suas projeções diz respeito ao big data, com a Forrester a prever que este deixe de ser apenas uma preocupação dos departamentos de TI: 48% departamentos de operações usam ou estão a planear utilizar ferramentas de Big Data, seguidos do marketing (44%), dos departamentos financeiros (42%), das vendas (40%) e dos serviços ao consumidor (29%). Ainda assim, 71% dos departamentos de TI das empresas já usam ou planeiam usar soluções big data.