Inteligência artificial deve apoiar percurso profissional

As pessoas recorrem à Inteligência Artificial (IA) para as ajudar a desenvolverem-se profissionalmente, depois da pandemia da COVID-19 as ter deixado isoladas e desvinculadas das suas próprias vidas, de acordo com um estudo da Oracle e da Workplace Intelligence, uma empresa de investigação e consultoria em recursos humanos.

O estudo, realizado com mais de 14.600 funcionários, gestores, diretores de recursos humanos e executivos de alto nível de 13 países, revela que as pessoas sentiram, em todo o mundo, que a sua vida pessoal e profissional estagnou, mas que estão dispostas a retomar o controlo do seu futuro.

Após todos os períodos de confinamento e a constante incerteza resultante da pandemia, muitos funcionários estão a sofrer de instabilidade emocional e sentem que perderam o controlo das suas vidas e das suas carreiras.

Segundo o estudo:

• 80% das pessoas foram afetadas negativamente durante o último ano. Muitas tiveram problemas económicos (29%), problemas de saúde mental (28%), falta de motivação profissional (25%) e sentiram-se desvinculadas das suas próprias vidas (23%);
• 62% consideram que 2021 foi o ano mais stressante no trabalho. Mais de metade (52%) teve mais problemas de saúde mental no trabalho em 2021 que em 2020;
• O número de pessoas que acreditam ter pouco ou nenhum controlo sobre as suas vidas pessoais e profissionais duplicou desde o início da pandemia. Reconhecem ter perdido o controlo do seu futuro (43%), das suas vidas pessoais (46%), das suas carreiras (41%) e das suas relações (39%);
• 76% sentem que estagnaram nas suas vidas pessoais, sentem ansiedade em relação ao futuro (31%), sentem-se presos à mesma rotina (27%) e sentem-se mais sós que nunca (26%).

Apesar das dificuldades do último ano, as pessoas em todo o mundo estão ansiosas por fazer mudanças nas suas vidas profissionais.

• 93% utilizaram o ano passado para refletir sobre as suas vidas, enquanto 88% afirmaram que o seu conceito de sucesso tinha mudado desde a pandemia, sendo agora as suas principais prioridades o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal (42%), a saúde mental (37%) e a flexibilidade laboral (3%);
• 75% das pessoas acreditam que estagnaram profissionalmente, devido à falta de oportunidades de crescimento para progredir nas suas carreiras profissionais (25%) e sentem-se demasiado sobrecarregadas para fazer mudanças (22%);
• 70% afirmam que o facto de terem sentido que as suas carreiras profissionais estagnaram teve um impacto negativo na sua vida pessoal, além de lhes causar mais stress e ansiedade (40%), fazendo com que se sentissem presos pessoalmente (29%) e desconectados das suas vidas (27%);
• 83% estão dispostos a fazer mudanças, enquanto 76% admitem estar a enfrentar grandes dificuldades. As principais dificuldades incluem a instabilidade económica (22%), não saber qual a mudança de carreira adequada (20%), a falta de segurança para fazer uma mudança (20%) e a falta de oportunidades de crescimento nas suas empresas (20%);
• Olhando para 2022, o desenvolvimento profissional é uma prioridade e são muitas as pessoas que estão dispostas a renunciar a direitos essenciais como os dias de férias (52%), os bónus financeiros (51%) e até uma parte dos seus salários (43%) para obterem mais oportunidades profissionais;
• No entanto, 85% dos funcionários em todo o mundo estão insatisfeitos com o apoio que recebem da sua empresa. Esperam que as organizações proporcionem mais formação e desenvolvimento de competências (34%), salários mais elevados (31%) e oportunidades para assumir novas responsabilidades dentro da sua empresa (30%).

Para reter e desenvolver os melhores talentos em plena mudança de dinâmica do lugar de trabalho, as empresas devem prestar mais atenção do que nunca às necessidades dos funcionários e aproveitar a tecnologia para melhor apoiá-los. 

• 85% das pessoas querem que a tecnologia as ajude a definir o seu futuro, identificando as competências que devem desenvolver (36%), recomendando formas de adquirir novas competências (36%) e fornecendo-lhes as ferramentas necessárias para alcançarem os seus objetivos profissionais (32%);
• 75% fariam mudanças nas suas vidas com base nas recomendações de uma inteligência artificial;
• 82% das pessoas acreditam que a IA pode apoiar as suas carreiras profissionais melhor do que os humanos, fornecendo recomendações imparciais (37%), respondendo rapidamente a perguntas sobre a sua carreira (33%) ou encontrando novos trabalhos que se ajustem às suas competências atuais (32%);
• Ainda assim, as pessoas acreditam que os humanos continuam a desempenhar um papel fundamental no desenvolvimento de uma carreira profissional e consideram que são melhores a oferecer ajuda através de conselhos baseados na experiência pessoal (46%), identificando pontos fortes e fracos (44%) e investigando além do currículo para recomendar cargos que se adaptem à personalidade de cada um (41%);
• 87% acreditam que a sua empresa deveria esforçar-se mais por saber quais são as suas necessidades e 55% preferem ficar numa empresa que possua tecnologias avançadas como a inteligência artificial para apoiar o crescimento profissional