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Ricardo Coelho, CIO da TAS (empresa com um movimento de cerca de 600 mil expedições por ano, em mais de 25 mil rotas), foi questionado pela CIOnet sobre as principais tendências tecnológicas na área de distribuição e logística em Portugal, salientando que “o mercado exige cada vez mais das empresas de logística e distribuição com um menor tempo de entrega, o que faz com que as decisões tenham que ser tomadas com a maior da rapidez e com o máximo de informação possível”.
Isto coloca crescentes exigências de níveis de serviço por parte dos clientes, e o CIO da TAS Portugal acredita que as TI têm um papel estratégico nas empresas de logística e distribuição. Ricardo Coelho realça ainda que “embora as TI contribuam para a racionalização das tarefas, resultando numa maior eficiência, a sua utilização por si só não constitui um fator de diferenciação”. A vantagem competitiva, diz, “vem da utilização das TI para o desenvolvimento de operações logísticas diferenciadas, com maior valor agregado, permitindo à organização ocupar novos mercados, gerar novos produtos e criar novos negócios”.
Questionado sobre os conselhos que daria a alguém que tenha aceite recentemente o desafio de ser CIO de uma empresa do setor de logística e distribuição, Ricardo Coelho, começa por referir que “quem acaba de abraçar uma área de negócio como esta deve, além de conhecer a dinâmica da organização, compreender o papel específico das TI nesta e formas de podem gerar valor. Deve, também, estar ciente dos riscos das TI na organização, como por exemplo, segurança e programas de grande dimensão em curso, “que podem não corresponder às expetativas da organização”.
Em matéria de melhores práticas de governance na área de logística e distribuição, Ricardo Coelho enumera práticas a considerar, indicando a aposta em soluções de TI avançadas como uma das mais importante, dada a
a crescente complexidade e dinamismo das cadeias de abastecimento, bem como visibilidade End-to-end de toda a cadeia de abastecimento, para dar uma resposta eficaz às mudanças no abastecimento, alimentação, capacidade e procura . |
