2016-5-24
A Altitude Software e a DOIS apostam nesta parceria com o objetivo de responder às necessidades das empresas em melhorar a experiência dos seus clientes e ter uma melhor gestão das interações
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Esta evolução torna-se cada vez mais imperativa face a um mundo em plena transformação digital, no qual a multiplicidade de canais, a mobilidade e as redes sociais ganham um peso crescente. Em sinergia, a Altitude e a DOIS visam auxiliar as empresas a aplicar boas práticas e soluções tecnológicas à medida, com o objetivo de maximizar a fidelização de clientes, alcançar objetivos de negócio e aumentar a produtividade das empresas. “Esta parceria integra-se numa aposta renovada no mercado português, onde detemos uma capacidade técnica e tecnológica única” refere Raquel Serradilla, vice-presidente da Altitude Software para a Europa do Sul. “As empresas sabem que têm de renovar e reforçar a sua aposta no serviço e no contacto com o cliente, num mercado muito competitivo e onde diferenciar-se com sucesso junto de consumidores permanentemente online requer capacidades técnicas fortes e soluções tecnológicas inovadoras, que são precisamente o objeto desta parceria”. A oferta da DOIS centra-se na consultoria e engenharia em áreas específicas das TIC, atuando hoje nas áreas de data center, Networking, Infraestrutura, Segurança, Conectividade, Colaboração e Internet of Things (IoT). Para Miguel Pinto, CEO da DOIS, “esta confiança e aposta da Altitude na DOIS enche-nos de orgulho e motivação para continuar a prestar o melhor serviço e promover um leque de soluções o mais completas e integradoras aos nossos clientes, elevando o seu prestígio, aumentando a fiabilidade e gestão das interações nas Empresas, e o mais importante, fidelizar e impulsionar novas oportunidades de negócio nesta área da gestão e implementação da melhor solução de contact center (Altitude) em Portugal”. A Altitude Software disponibiliza em todo o mundo uma solução que interliga todas as interações com o cliente e pontos de contato para proporcionar uma visão unificada da jornada do cliente. Com 12 escritórios em quatro continentes e 22 anos de atividade, a Altitude Software é um polo de competências no setor das tecnologias de informação, que contribui para o reconhecimento internacional de inovação Made In Portugal. |
