Acronis apresenta solução para simplificar operações dos MSP

A Acronis anuncia o lançamento do Advanced Automation, uma plataforma centrada em cloud, que já está disponível. A nova solução da Acronis destina-se a pequenos e médios MSP e visa melhorar os processos de faturação de clientes, reduzir a complexidade e maximizar a receita.

O Acronis Advanced Automation promote ajudar os MSP com a simplificação dos processos de negócio, permitindo-lhes obter uma visão completa de entregas, contratos, assim como de pedidos de suporte e itens de trabalho, aumentando as receitas e a confiança dos clientes. Tudo isto é possibilitado, de acordo com a Acronis, com o controlo e gestão centralizados dos serviços, as capacidades de controlo de tempo e utilização de pessoal, e ainda a faturação automatizada assente no consumo.

“Continuam a surgir novos casos de utilização de soluções de automatização nativas no setor das Tecnologias de Informação, e a Acronis oferece um produto que permite que os MSP automatizem as suas operações e tomem melhores decisões orientadas por dados”, afirma Patrick Pulvermueller, CEO da Acronis. “​Quer estejam na fase inicial ou a avançarem para a maturidade, o Acronis Advanced Automation ajuda os fornecedores de serviços a controlarem e expandirem o negócio de serviços geridos”.

Com o Advanced Automation, os MSP têm acesso ao suporte técnico integrado, às capacidades de faturas e faturação e ao suporte para serviços baseados em subscrições, com o objetivo de impulsionar o crescimento do negócio. 

Desta forma, a empresa aponta o aumento da produtividade dos MSP, proporcionado pela plataforma integrada para gestão de dados, pedidos de suporte e faturação dos clientes, fornecendo serviços mais rápidos e eficientes. 

“O Acronis Advanced Automation automatizou o nosso processo de faturação. Adoramos a forma como se integra com o QuickBooks e torna a transferência de faturas e dados tão fácil”, refere Alex Presman, Presidente da Racom Business. “A automatização destes demorados processos de faturação permite que a nossa equipa dedique mais tempo a processos de negócio importantes, como interagir com os clientes e fomentar relações baseadas no valor”.

A Acronis indica que a plataforma centrada em cloud permite a otimização dos fluxos de trabalho, a automatização de tarefas repetitivas e a redução do esforço manual, libertando tempo para tarefas prioritárias. Para além disto, visa reduzir a fricção nas operações de negócio, bem como aumentar a eficiência operacional, a rentabilidade e a satisfação tanto de clientes como de funcionários, melhorando a comunicação e a capacidade de resposta.