A força de trabalho moderna tornou-se híbrida

Com os benefícios do trabalho híbrido vem a dificuldade de prever onde os colaboradores estarão no dia a dia. Quando entrarem no escritório, haverá espaços de trabalho individuais suficientes para eles? Precisam de equipamento dedicado em casa e no escritório? As salas de reuniões estão suficientemente equipadas com vídeo para que os trabalhadores remotos possam participar facilmente? Promover a produtividade e criar as melhores experiências para a força de trabalho, independentemente da localização, começa com a compreensão de como e onde as pessoas estão a trabalhar.

A Distr-IT é uma empresa portuguesa cujos colaboradores trabalham na área da videoconferência há mais de vinte anos, nomeadamente com as soluções da Poly, hoje uma empresa HP, que resultou da junção da Plantronics com a Polycom, e que permite oferecer ao mercado empresarial uma vasta gama de soluções de colaboração audiovisual.

A Poly estudou as necessidades e comportamentos dos trabalhadores de acordo com as suas funções, uso de tecnologia, preferências de espaço de trabalho e o que eles realmente necessitam para serem bem-sucedidos. Para os trabalhadores no escritório, a colaboração ocorre numa variedade de espaços - desde pequenas salas e espaços de colaboração partilhados, a salas de reuniões de diferentes tamanhos. É por isso que as soluções da Poly oferecem câmaras que rastreiam e enquadram os participantes, microfones que minimizam o ruído de fundo e software que otimiza a iluminação, contribuindo, assim, para uma excelente experiência de videoconferência. Para espaços de trabalho individuais, as soluções pessoais de áudio e vídeo transformam qualquer secretária ou espaço partilhado em zonas silenciosas para uma videoconferência eficaz. Simples de configurar e usar, estas soluções portáteis são fáceis de mover entre o escritório, a casa e qualquer outro local.

Existem atualmente diversas soluções tecnológicas para a colaboração em videoconferência, desde os tradicionais sistemas dedicados a essa função, passando pelas soluções de software em computador pessoal, até às salas de reuniões virtuais com vários participantes.

O problema comum às diversas soluções é a qualidade audiovisual da comunicação, que em muito depende da capacidade do acesso à internet, mas também dos dispositivos utilizados. Um axioma fundamental da linguagem audiovisual é que um bom som melhora a imagem. Em outras palavras, a nossa perceção visual é influenciada pelo que ouve. É por isso que “vemos” melhor as imagens na TV quando elas vêm acompanhadas de uma narrativa em off, descrevendo a cena.

No contexto do teletrabalho, ainda se torna mais relevante o que anteriormente foi afirmado. O orador deve utilizar, ao máximo, esse recurso narrativo na videoconferência para dar sentido ao que os outros participantes veem no ecrã. Além disso, a voz do orador é um dos pontos fortes da sessão. Assim, é preciso dedicar atenção especial para a dicção e o alcance do microfone. O mesmo vale para os restantes participantes.

Os sistemas dedicados à videoconferência, uns mais que outros, permitem normalmente uma boa qualidade tanto no que respeita ao vídeo, como ao som. Já os computadores têm alguma dificuldade em gerir o áudio, pois o som do altifalante é captado pelo microfone e pode provocar eco no lado remoto, o chamado feedback. Assim, deve ser usado um dispositivo de qualidade para separar o som do microfone e do altifalante.

Para complementar os sistemas de videoconferência, a Distr-IT comercializa e instala também uma gama alargada de acessórios, nomeadamente os equipamentos de áudio da Yamaha UC, soluções completas e personalizáveis que ajudam as organizações a ultrapassar os desafios colocados pela implementação, configuração e acústica das salas, providenciando todos os componentes necessários para uma instalação com sucesso.

Conteúdo co-produzido pela MediaNext e pela Distr-IT