Google Cloud é o principal fornecedor de serviços cloud no retalho

A pesquisa mais recente da Canalys do serviço Cloud Channels Analysis mostra que a Google Cloud está classificada como o fornecedor de serviços de cloud número um para o setor de retalho, ultrapassando o líder de mercado geral AWS e o segundo colocado Microsoft Azure.

A Canalys avaliou o desempenho dos principais fornecedores de serviços cloud nos setores de retalho e comércio eletrónico, olhando para soluções específicas verticais, clientes-chave, Parcerias de tecnologia e estratégias gerais no setor.

A Google Cloud aparece na zona líder do modelo de avaliação vertical da Canalys. O seu sucesso vem da sua estratégia alinhada verticalmente, com o retalho sendo um dos seus segmentos principais. A Google Cloud também tem contratado agressivamente e estabelecido Parcerias mundiais de integradores de sistemas para acelerar a penetração no retalho.

Recentemente, a empresa expandiu a sua Parceria com a Best Buy, que nomeou a Google Cloud como o fornecedor da sua plataforma empresarial de dados num contrato de vários anos. O portfólio de clientes da Google Cloud tem muitos dos principais retalhistas do mundo, incluindo empresas como a Costco, Metro e Target, com sede na Alemanha. Ao utilizar a sua força em publicidade e pesquisa, a Google Cloud pode oferecer aos clientes de retalho muito mais do que apenas computação e armazenamento, explica a Canalys.

A pandemia COVID-19 afetou dramaticamente o retalho. Muitos retalhistas fizeram ajustes com base nos seus recursos de comércio eletrónico. Aqueles que não conseguiram fazer a transição online sofreram muito. Conforme a procura por comércio eletrónico cresce, os retalhistas procuram fornecedores de serviços cloud para apoiar e expandir os seus negócios e equipá-los com tecnologias-chave. Um fornecedor de serviços cloud confiável não apenas fornece computação e armazenamento, mas também soluções específicas de retalhista e equipas de suporte.

“Os retalhistas precisam de provas de que o seu fornecedor de serviços cloud pode apoiá-los não apenas crescendo, mas também impulsionando a inovação da plataforma. Um fornecedor que possui equipas de suporte especializadas e um ecossistema de Parceiros inovando em seu nome oferece aos clientes confiança no relacionamento”, refere Blake Murray, analista de pesquisa da Canalys.

Microsoft Azure, AWS e Alibaba Cloud foram classificados como avançados nas suas habilidades para atender os retalhistas. O Azure está bem estabelecido entre as empresas e oferece mais de duas mil aplicações específicas de retalho através da sua rede de Parceiros. A AWS conta com uma experiência de longa data no retalho e oferece um programa de competência de retalho exclusivo que valida a proficiência técnica de um Parceiro e o sucesso do cliente.

“Agora, mais do que nunca, os retalhistas precisam de uma estratégia digital para vencer num mundo omnicanal, especialmente com o domínio online da Amazon. O digital é aplicado em todos os lugares, desde a experiência do cliente até a otimização de custos, e a capacidade tecnológica geral de um retalhista é o que definirá o seu sucesso”, disse Alex Smith, Diretor Sénior da Canalys.